Você já se viu perdendo contratos por conta de atrasos nas entregas, retrabalho, ou uma operação completamente engessada?
Foi exatamente isso que aconteceu com uma transportadora atendida pela nossa equipe na Quality Lean. Eles estavam enfrentando:
Queixas frequentes dos clientes por descumprimento de prazos
Equipes sobrecarregadas e sem diretrizes claras
Processos que pareciam mais improvisos do que operação estruturada
Com isso em mãos, implementamos a Metodologia Lean com foco total em logística, e os resultados vieram de forma simples, prática e com custo acessível.
✅ Passo 1 – Mapeamento do Fluxo de Valor (VSM)
Utilizamos o VSM para entender onde estavam os gargalos. Identificamos:
Esperas desnecessárias entre carregamento e despacho
Redundâncias no processo de conferência
Perdas de tempo em deslocamentos internos
🔧 Ferramenta utilizada: VSM – Value Stream Mapping
✅ Passo 2 – Padronização com 5S
Implantamos o 5S nas áreas de armazenamento e distribuição. Resultado? Organização visual, ganho de tempo e mais segurança.
🔧 Ferramenta utilizada: Programa 5S
✅ Passo 3 – Implantação de indicadores visuais
Criamos dashboards simples e visuais no próprio chão de fábrica e na área administrativa com os indicadores críticos: OTIF, tempo de carregamento, NPS do cliente etc.
🔧 Ferramentas utilizadas: KPI Visual Management + LPE 360
✅ Passo 4 – Treinamento da liderança com base em dados
Capacitamos os líderes para analisar dados e agir de forma preventiva. A liderança passou de reativa para estratégica.
🔧 Ferramenta utilizada: Ciclo PDCA aplicado à rotina de supervisão
✅ Passo 5 – Cultura de melhoria contínua com Kaizen
Começamos com reuniões rápidas semanais de 20 minutos para identificar micro melhorias — e os próprios colaboradores passaram a sugerir mudanças que aumentaram a eficiência.
🔧 Ferramenta utilizada: Kaizen
🎯 O resultado final?
32% de redução nos atrasos logísticos
21% de aumento de produtividade da equipe
Aumento na retenção de contratos e satisfação do cliente
E tudo isso sem investir em tecnologia de ponta ou grandes reformas. Só com método, estratégia e foco.
🔗 Quer aplicar isso na sua transportadora?
Entre em contato com a Quality Lean — ou volte no post do LinkedIn e digite QUERO. Vamos te mostrar o caminho simples e possível para a sua realidade!
