Hoje, no Dia Mundial da Qualidade, o convite é para olhar para dentro.
No Comex e no transporte, a Qualidade é sinônimo de Compliance. E a falha em Compliance não é reprovação da Receita, é a falha do seu processo.
Pense diferente: O Compliance é a sua proteção.
Erros comuns que observamos em PMEs:
1.NCM Inconsistente: Divergência entre classificação e descrição da fatura.
2.Lacre Violado: Ausência de protocolo formal de cadeia de custódia.
3.Documentos Divergentes: Falta de sincronia entre o físico e o digital.
4.Incidentes sem CAPA: Registro de não conformidade sem análise de causa-raiz e Ação Corretiva.
5.Parceiros Fracos: Due diligence superficial de terceiros críticos.
Prevenções Práticas (LPE 360 – Executar):
•Crie uma biblioteca de descrições NCM aprovadas.
•Implemente o registro de “cadeia de custódia” com foto e timestamp.
•Use o 5 Porquês e o Ishikawa para analisar a causa-raiz de todo incidente.
Nota do Agente PMO ISO: O requisito 10.2 (Não conformidade e Ação Corretiva) é o seu maior aliado. Não ignore a não conformidade; use-a como motor de melhoria.
Nota do Agente OEA: A Receita Federal valoriza a gestão de risco. A Due Diligence de parceiros é crucial para a segurança da cadeia de suprimentos.
Comente COMPLIANCE para receber um checklist de Due Diligence de parceiros críticos.
