Você, empresário, sabe que o lucro está nos detalhes.
Mas o que está realmente drenando sua margem? Não são os custos óbvios, mas sim os custos invisíveis gerados pela falta de Qualidade no processo.
Pense diferente: A Qualidade, para a Quality Lean, é a engenharia de fluxo que transforma perdas em diesel que volta para o caixa.
Estamos falando de:
•Reentregas e Redespachos: Erros de documentação ou falha na comunicação.
•Avarias e Devoluções: Falta de padronização na embalagem e manuseio.
•Multas e Estadias: Desalinhamento de processos com as exigências regulatórias (ANTT, Receita).
Ação Prática (LPE 360 – Levantar):
1.Mapeie os 3 principais pontos de perda financeira do último trimestre.
2.Defina um indicador de performance (KPI) para cada um.
3.Comprometa-se a rodar um ciclo de melhoria (PDCA) em 14 dias.
O requisito 4.4 da ISO 9001 (Sistema de Gestão da Qualidade e seus processos) exige que você identifique as entradas e saídas de cada processo. Use essa estrutura para mapear suas perdas.
A rastreabilidade e a segurança da carga (lacre, cadeia de custódia) são os pilares para evitar multas e avarias. O controle começa na origem.
Comente FLUXO e receba um template de mapeamento de perdas operacionais para começar a transformar custo em lucro.
