Introdução: O Fantasma da Certificação Inútil Muitas empresas investem tempo, dinheiro e um esforço considerável para obter certificações importantes como ISO 9001 ou OEA (Operador Econômico Autorizado). A celebração da conquista, no entanto,...
Hoje, no Dia Mundial da Qualidade, o convite é para olhar para dentro. No Comex e no transporte, a Qualidade é sinônimo de Compliance. E a falha em Compliance não é reprovação da...
Você tem 15 anos de mercado. Sabe que a Certificação é o passaporte para novos negócios e a chancela da sua credibilidade. Mas o medo da burocracia e da paralisação da operação é...
Você mede o OTIF (On-Time, In-Full). Ótimo. Mas o cliente de alto valor, aquele que realmente move o ponteiro da sua PME, se importa com o P95. Pense diferente: O P95 (Percentil 95)...
Você, empresário, sabe que o lucro está nos detalhes. Mas o que está realmente drenando sua margem? Não são os custos óbvios, mas sim os custos invisíveis gerados pela falta de Qualidade no...
Introdução:Muitos empresários acreditam que o Programa OEA é restrito às grandes corporações.Neste artigo, mostramos como uma transportadora de médio porte conquistou a certificação e mudou de patamar no comércio exterior. 🔍 Levantar (Diagnóstico...
O ProblemaUma transportadora de médio porte enfrentava atrasos constantes e falhas na comunicação entre operação e comercial. Isso gerava retrabalho, estresse e ameaçava contratos com clientes estratégicos. Etapa 1 – LEVANTAR:Começamos com entrevistas...
Você já teve a sensação de que sua operação logística está indo bem… até o momento em que o caixa começa a apertar, os clientes reclamarem e os prazos se tornarem uma roleta...
A segurança ocupacional é um tema recorrente, mas raramente tratado com seriedade pelas pequenas e médias transportadoras. Porém, quando um afastamento impacta diretamente a operação e o relacionamento com um cliente importante, a...
Perguntas explicadas agradáveis preferiam estranhos também ele seu filho. Set colocar timidez escritórios suas fêmeas ele distante.
Especialista em Gestão da Qualidade e Melhoria contínua. Criei esse blog para ajudar as empresas do segmento logístico na aplicação das ferramentas Lean e de Qualidade em seus processos.
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Consultora Estratégica na Quality Lean – Soluções Empresariais, reflito sobre a aventura que tem sido transformar visões em realidades tangíveis após 29 anos de experiência em gestão.
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