Introdução:Num cenário onde a segurança da cadeia logística é cada vez mais fiscalizada, uma transportadora aérea enfrentou um duro golpe: foi impedida de operar em aeroportos alfandegados após uma fiscalização surpresa.Neste artigo, você...
Introdução:Muitos empresários acreditam que o Programa OEA é restrito às grandes corporações.Neste artigo, mostramos como uma transportadora de médio porte conquistou a certificação e mudou de patamar no comércio exterior. 🔍 Levantar (Diagnóstico...
Introdução O que você faria se um cliente fiel de anos decidisse sair da sua empresa por falta de padrão e atrasos constantes? Foi o que aconteceu com uma transportadora nossa cliente. Esse...
IntroduçãoA metodologia 5S é a porta de entrada para qualquer programa de melhoria contínua: sem ordem e limpeza, processos ficam vulneráveis a erros, retrabalhos e riscos de segurança. Neste artigo, apresento um caso...
Imagine esta cena:Você fecha um contrato de transporte importante, movimenta cargas de alto valor, e de repente… um pequeno erro na operação gera um prejuízo enorme.Pior: a confiança do cliente vai embora junto....
Quando o diretor da transportadora nos procurou, ele não escondia a frustração: “Temos uma operação redonda, mas o embarcador exigiu ISO 28001… e perdemos o contrato por não conseguir comprovar nossa segurança!” Essa...
“A busca por qualidade e eficiência é essencial para transportadores que desejam se destacar no mercado e conquistar grandes clientes.A certificação ISO 9001 surge como uma solução poderosa para garantir padronização, controle de...
Muitos empresários do setor de transportes acreditam que qualidade é algo abstrato e burocrático. Mas quando atrasos, reclamações e erros começam a custar contratos, a falta de qualidade se torna um problema real...
No setor logístico, manter altos níveis de satisfação do cliente pode ser um grande desafio. Atrasos, falhas operacionais e falta de comunicação são problemas comuns que comprometem a experiência do cliente e afetam...
Perguntas explicadas agradáveis preferiam estranhos também ele seu filho. Set colocar timidez escritórios suas fêmeas ele distante.
Especialista em Gestão da Qualidade e Melhoria contínua. Criei esse blog para ajudar as empresas do segmento logístico na aplicação das ferramentas Lean e de Qualidade em seus processos.
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Consultora Estratégica na Quality Lean – Soluções Empresariais, reflito sobre a aventura que tem sido transformar visões em realidades tangíveis após 29 anos de experiência em gestão.
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